Resumo

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A comunicação é um elemento de competência substancial para o estabelecimento das relações do ser humano. Sendo esta um processo complexo, revela-se mais difícil quando um dos elementos detém limitações. Neste contexto, o presente estudo centrou-se na relação estabelecida entre enfermeiros e crianças com surdez profunda.
Os objectivos da investigação foram descrever as vivências comunicacionais sentidas por Enfermeiros dos Serviços de Otorrinolaringologia e Cardiotorácica do Centro Hospitalar de Coimbra (CHC), face às crianças com surdez profunda e identificar sentimentos de Enfermeiros na comunicação estabelecida com estas crianças. Para a sua realização, recorreu-se à metodologia qualitativa de cariz fenomenológico. Utilizou-se como modo de abordagem a entrevista semi-estruturada e como instrumentos de colheita de informação o guião de entrevista e o gravador áudio. A análise das entrevistas foi efectuada com o software NU*DIST (Non-numerical Unstructured Data Indexing Searching Theorizing). Desta análise evidenciaram-se quatro áreas temáticas: “um primeiro impacto” – dificuldades sentidas, estratégias comunicacionais, percepção de enfermeiros e sentimentos e significados das experiências vividas. Considerando a última temática como a essência do fenómeno em estudo.
Os achados desta investigação proporcionaram uma reflexão acerca das vivências comunicacionais de enfermeiros, sendo possível considerar a adopção e adequação de diferentes estratégias comunicacionais para se poder aperfeiçoar neste tipo de relações.

Palavras-chave

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criança, surdez, enfermeiros