Resumo

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A avaliação da satisfação dos doentes com os cuidados recebidos durante o internamento é cada vez mais uma necessidade para as organizações de saúde. Mas são ainda poucos os instrumentos que permitem avaliar essa mesma satisfação na população portuguesa. O objectivo do presente artigo é contribuir para a validação e utilização da EORTC IN-PATSAT 32 na população portuguesa.
Foi aplicado questionário a 254 doentes oncológicos, no dia da sua alta de uma unidade de cirurgia de um centro de oncologia nacional, através de uma amostragem consecutiva.
Dos resultados encontrados, evidenciamos a elevada consistência interna da escala na sua globalidade e em cada uma das suas dimensões e a sua robustez de construto, que nos permitem afirmar a sua validade e fiabilidade.
Da sua aplicação ressalta o facto de os doentes se encontrarem satisfeitos com os cuidados recebidos durante o internamento, não tendo praticamente encontrado relações entre essa satisfação e o tempo de internamento e algumas variáveis sócio-demográficas.

Palavras-chave

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satisfação do doente, escalas, estudos de validação, oncologia, doente oncológico.