Resumo

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Para serem bem sucedidas as organizações devem instituir processos que garantam a auto-reflexão e a auto-avaliação.
A avaliação das escolas deve ser entendida como um processo que visa submeter a escola a um análise aprofundada com o objectivo de introduzir melhorias em todos os aspectos do seu funcionamento. O conjunto de dados recolhidos deve permitir identificar o que a escola já faz bem e as áreas susceptíveis de serem melhoradas.
Considerando a importância da avaliação da qualidade na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra (ESEnfC), validámos algumas das escalas de opinião dos estudantes acerca do processo ensino-aprendizagem, para aferir da sua adequação.
Pelos resultados obtidos as escalas utilizadas consideram-se modelos adequados à recolha dessa opinião.

Palavras-chave

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qualidade, ensino superior, escalas, estudos de validação, estudantes