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Título:  Validação de indicadores de efetividade hospitalar na dimensão cuidado centrado no doente
Autores:  Leila Soares Seiffert; Lillian Daisy Gonçalves Wolff; Alexandra Lunardon Silvestre; Talita Rennê Mendonça; Elaine Drehmer de Almeida Cruz; Maria Manuela Frederico Ferreira; António Fernando Salgueiro do Amaral
Orientadores: 
Recebido para publicação:  2019-12-10
Aceite para publicação:  2020-05-06
Secção:  ARTIGO DE INVESTIGAÇÃO (ORIGINAL)/RESEARCH ARTICLE (ORIGINAL)
Ano:  2020
DOI:  10.12707/RIV19098
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Resumo
Enquadramento: Indicadores de efetividade na dimensão do cuidado centrado no doente.
Objetivo: Validar indicadores quanto à deteção de atributos que possibilitem medir a efetividade da assistência hospitalar na dimensão do cuidado centrado no doente.
Metodologia: Estudo quantitativo do tipo survey, realizado em 2017 para julgamento de 8 indicadores, considerando 11 atributos, por 52 especialistas, utilizando-se técnica Delphi e a plataforma eletrónica Survey Monkey®. A consistência interna foi testada pelo alfa de Cronbach de 0,98. Considerou-se indicador válido quando houve concordância mínima de 70% entre as respostas dos participantes, em todos os atributos.
Resultados: Foram validados 4 indicadores (satisfação do doente; cirurgias canceladas no dia agendado; recomendação do hospital pelo doente; e envolvimento do doente com o próprio cuidado), com alta consistência interna (0,98).
Conclusão: Os indicadores validados favorecem a avaliação da efetividade da assistência hospitalar orientada para a valorização da pessoa enquanto centro do cuidado. Os indicadores não validados são objeto de estudos futuros.

Palavras-chave
assistência centrada no paciente; assistência à saúde; indicadores de qualidade em assistência à saúde; hospitais; cuidados de enfermagem
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