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Título:  O Benchmarking na Melhoria dos Cuidados de Saúde
Autores:  Dulce Menezes da Cruz - Pós-graduada em Administração de Serviços de Saúde.
Orientadores: 
Secção:  Divulgação
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Resumo
O benchmarking é uma ferramenta de gestão, nas últimas décadas ligada à qualidade, nomeadamente à melhoria da qualidade e produtividade, podendo converter-se no elemento chave por excelência nas organizações que pretendam implementar um processo de mudança.

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